• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Inclusieve dienstverlening Kenniscommunity, naar de homepage
  • Home
  • Programma
  • Terugkijken
  • Aanmelden
  • Over de kenniscommunity
  • Contact
28janGepubliceerd op 28 januari 2022

Terugkijken: Kick off (18 november 2021)

Auteur: Jessica Straetemans

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn

Op 11 november 2021 vond de kick off bijeenkomst van de Kenniscommunity inclusieve dienstverlening plaats. In de kick off stond het thema ‘Dromen’ centraal.

Roos Beerkens (onderzoeker bij Customer Revolution en expert op het gebied van diversiteit en inclusie) en Naomi Kok Luís (communicatieadviseur bij Diversiteit in Bedrijf bij de Sociaal-Economische Raad) deelden hun visie op inclusieve dienstverlening. En we gingen met elkaar het gesprek aan over ieders droombeeld van inclusieve dienstverlening.

Bekijk de visie van Roos Beerkens op inclusieve dienstverlening

Roos is senior onderzoeker bij Customer Revolution en expert op het gebied van Diversiteit en Inclusie. Ze heeft een groot rechtvaardigheidsgevoel en is een voorvechter voor een inclusievere samenleving. Wil continu kennis ontwikkelen én opdoen. Maar is pas echt gelukkig als ze die kennis kan omzetten naar de praktijk, waardoor mensen echt een beter leven krijgen. Haar achtergrond in de academische wereld helpt haar kritisch te kijken. Ze onderzoekt en adviseert over (inclusieve) dienstverlening, verandermanagement en innovatie.

Naomi Kok Luis over inclusieve dienstverlening

Naomi is communicatieadviseur bij Diversiteit in Bedrijf van de Sociaal-Economische Raad. Ze is er verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de communicatiestrategie en ze zorgt voor de coördinatie van ‘Diversity Day’. Naomi heeft er mede voor gezorgd dat de ‘Charter Diversiteit’ een niet te omzeilen overeenkomst is voor organisaties die zichzelf willen committeren aan een sterk diversiteitsbeleid. Ze weet haar kennis over diversiteit en inclusie in heldere taal uit te leggen.

 

Jessica Straetemans

Over Jessica Straetemans

Coördinator Communicatie bij Gebruiker Centraal

Ik hou ervan mensen en inhoud bij elkaar te brengen en (daarom) ook van social media en het organiseren van (online) bijeenkomsten.

jessica.straetemans@ictu.nl
  • Twitter-account van Jessica Straetemans
  • LinkedIn-profiel van Jessica Straetemans

Footer

Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die werken aan de online dienstverlening van de overheid. Via evenementen leren we van elkaars ervaringen en doen we ideeën op. Met instrumenten delen we die kennis.

Naar Gebruiker Centraal

theRevolution

Logo theRevolution

De kenniscommunity is een iniatief van Gebruiker Centraal en theRevolution.

  • Home
  • Sitemap